Dos vidrieras distintas
Mercado Libre junta gente que entra a comprar. La guía para publicar por primera vez dice que podés vender en todo el país sin un local en la calle, y entregar con Envíos en Mercado Libre a cualquier parte del país. Ofrecer el envío gratis a quien compra, dice esa guía, puede atraer más clientes. La publicación vive bajo las reglas de la plataforma. Si el contenido infringe derechos de propiedad intelectual, el titular puede denunciarte, y Mercado Libre puede pausar la publicación o darla de baja.
En tu sitio el recorrido lo armás vos. Si la web se cae, lo resolvés con quien te aloja. Si la publicación se pausa, el criterio lo pone Mercado Libre. La guía separa productos, vehículos, inmuebles y servicios. Esta nota es para productos. Un vehículo, un inmueble o un servicio se publica con otras condiciones.
El cargo, el precio y la ficha
En la guía para crear la cuenta, Mercado Libre dice que las publicaciones son gratuitas y que solo pagás un cargo cuando la venta se realiza. La guía de la primera publicación lo repite: publicar es gratis, y pagás cuando vendés. En ese paso elegís entre una prueba limitada gratis y una publicación con hasta 14 cuotas. El cargo cambia según la categoría y las condiciones. Antes de fijar el precio, abrí el simulador de costos desde tu cuenta.
La guía del simulador explica que la herramienta estima los cargos por venta, los impuestos y los costos de envío según la categoría, el precio, el tipo de publicación y el envío. Para afinar los impuestos, te pide el medio de pago que usaría quien compra. Lo que pruebes ahí no modifica la publicación. Si el número cierra, entrá a modificar y dejá esas condiciones cargadas. El dinero de la venta, dice la guía de la cuenta, se acredita en tu cuenta de Mercado Pago. Si ofrecés envío gratis, ese costo tiene que entrar en la simulación.
La guía de la primera publicación pide un título preciso, fotos, la cantidad de cada variante y una ficha técnica con medida, modelo, marca y material. Una variante es otra opción del mismo producto, por color, material o tamaño, sin que cambie el precio. Si el azul sale más caro que el rojo, son dos publicaciones. También te pide completar el código universal del producto. Revisá la ficha con la caja en la mano: foto, medida y cantidad tienen que coincidir con esa caja.
Tu sitio queda a tu nombre
En la tienda el precio lo fijás vos y el cobro entra por el medio que definas. El pedido puede quedar en tu sistema, con el producto, la cantidad y la dirección. Quien vuelve entra a tu dirección, aunque una publicación de la plataforma esté pausada. El dominio queda a tu nombre. Si cambiás la herramienta de la tienda, el nombre puede seguir. Conseguir la primera visita pide más que abrir una cuenta donde ya hay gente comprando.
Una sola cantidad
Si publicás en cada canal toda la cantidad del depósito, podés prometer el doble, y el pedido que pasa de lo que hay se queda sin mercadería. Armá una lista única, con una fila por variante. Cuando confirmás una venta, bajá esa fila antes de vender en el otro canal. Si la venta se cae y el producto vuelve, subí la cantidad en ese momento.
La guía de Mercado Libre pide cargar el stock de cada variante para descontarlo dentro de la plataforma. Ese número no ve lo que vendiste en tu sitio. Una planilla alcanza para probar con pocos productos, si una sola persona la mira al cerrar cada venta. Cuando dos pedidos entran juntos, hace falta un solo lugar del que los dos canales tomen la cantidad.
La venta se documenta igual
La DGI publica que todas las operaciones vinculadas con los impuestos que administra tienen que estar documentadas. Una venta por Mercado Libre y una venta por tu sitio son operaciones tuyas. Tu contador indica si te corresponde el comprobante electrónico o, si estás exceptuado, el de papel.
Si ya sos emisor electrónico, documentás las ventas con un comprobante fiscal electrónico, el CFE, y no con un papel manual, salvo una contingencia justificada. El CFE es la factura o la boleta hecha por sistema. El e-Ticket documenta la operación con un consumidor final. La e-Factura documenta la operación con un contribuyente identificado con número de RUC, el registro de la empresa ante la DGI.
Si anulás la venta o el importe baja, borrar la fila no alcanza. La DGI define la nota de crédito de e-Factura, y la de e-Ticket, como el comprobante de un ajuste a la baja o de una anulación de una operación ya documentada. Si vuelve la mercadería, vuelve la cantidad. Si devolvés plata, queda esa nota.
Probar con un producto
Elegí un producto que ya vendés y que podés contar. Pasalo por el simulador y anotá cuánto queda después de cargos, impuestos y envío. Publicá solo ese, con la cantidad real, y dejá en tu sitio la misma ficha: qué es, qué incluye, el precio y cómo se pide. Con las primeras ventas mirá si el dinero alcanza, si las dos cantidades siguen iguales y si el comprobante salió sin copiar montos a mano.
Si el cargo deja el producto por debajo de lo que cuesta reponerlo, ese canal no cierra para ese producto. Mercado Libre conviene cuando necesitás que te encuentren y el simulador cierra. La tienda conviene cuando el negocio es tu catálogo, tu forma de cobrar o un cliente que vuelve a tu dirección. Las dos convienen cuando alguien, o un sistema, baja la cantidad y deja el comprobante al confirmar la venta.